Politique de remboursement

Accessbreath – Politique de remboursement et de retour

Dernière mise à jour : [30/11/2025]

Merci d'avoir choisi Accessbreath. Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat, tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité.
Veuillez lire attentivement notre politique.

1. Retours

Nos bandelettes nasales étant un produit hygiénique en contact avec la peau , nous n'acceptons les retours que si :

Le produit est non ouvert .
Inutilisé ,
Dans son emballage scellé d'origine ,
Et retourné dans les 14 jours suivant la livraison.

Pour des raisons d'hygiène , les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.

2. Articles défectueux ou endommagés

Si votre produit arrive endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.

Courriel : info@accesbreath.com
Inclure:

Numéro de commande
Photos/vidéos du problème
Description du problème

Nous remplacerons l'article ou procéderons à un remboursement.
Accessbreath prend en charge les frais de retour des articles défectueux.

3. Annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées dans les 2 heures suivant leur passation.
Passé ce délai, votre commande aura peut-être déjà été traitée et ne pourra plus être annulée.

4. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons.
Les remboursements approuvés seront effectués selon votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables .

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables , sauf en cas d'article défectueux.

5. Frais de retour

Les frais de retour des articles non défectueux sont à la charge du client.
Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi.

6. Échanges

Nous n'effectuons pas d'échanges. Si vous souhaitez un autre produit, veuillez passer une nouvelle commande.

7. Comment effectuer un retour

Contactez-nous à l' adresse info@accesbreath.com avec :

Votre numéro de commande
Motif du retour
Photos (le cas échéant)

Nous vous fournirons les instructions de retour.

8. Contact

Surmava Limited
Commercialisé sous le nom d'Accessbreath
Courriel : info@accesbreath.com

AccesBreath est né d'un parcours personnel.

Je suis Lika Surmava, fondatrice et PDG d'AccesBreath, et aussi loin que je me souvienne, j'ai toujours eu du mal à respirer correctement par le nez. Comme beaucoup, j'ai essayé d'ignorer le problème, jusqu'au jour où j'ai réalisé à quel point cela affectait mon énergie, mon sommeil, mes séances de sport et mon quotidien. J'ai cherché des solutions et, un jour, j'ai essayé un dilatateur nasal. La différence a été immédiate. Pour la première fois, respirer semblait sans effort. Ce moment a fait naître une idée, mais aussi une prise de conscience. Bien que la solution soit efficace, le produit lui-même paraissait médical, inconfortable et loin de ce que j'aurais voulu porter avec assurance. Je savais qu'une aide à la respiration n'avait pas besoin de ressembler à un dispositif médical. Elle pouvait être belle, confortable et expressive, s'intégrant naturellement à votre mode de vie. C'est ainsi qu'AccesBreath a été créé. Notre mission est de transformer l'aide à la respiration en un accessoire de bien-être, conçu avec soin, élégant et fabriqué avec des matériaux de haute qualité respectueux de la peau. Chaque produit AccesBreath est conçu pour vous aider à mieux respirer tout en vous sentant confiant, confortable et fidèle à votre style personnel.

Notre mission

Notre mission est d'aider chacun à mieux respirer, de façon naturelle, confortable et rassurante . Nous créons des bandelettes nasales magnétiques qui facilitent la respiration et s'intègrent parfaitement au quotidien comme un accessoire de bien-être élégant .

Notre vision

Notre vision est de redéfinir la façon dont le monde perçoit l'assistance respiratoire, en la transformant d'une nécessité médicale en un choix de vie . Nous imaginons un avenir où les produits de bien-être sont non seulement fonctionnels, mais aussi esthétiques, expressifs et source d'épanouissement. Notre raison d'être est d'être à l'avant-garde de cette transformation, une respiration sereine à la fois.

Nos valeurs

L’honnêteté, la durabilité et la confiance de nos clients sont nos valeurs fondamentales. Une communication transparente, des engagements réalistes et des produits qui favorisent réellement une meilleure respiration et un confort au quotidien sont notre priorité. Nous sommes engagés dans une innovation responsable et des choix plus durables.