Politique d'expédition

ACCÉSBREATH – POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : {30/11/2025}

La présente politique d'expédition décrit comment les commandes sont traitées, expédiées et livrées par Surmava Limited, qui opère sous la marque Accessbreath.

Délai de traitement de la commande

  • Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

  • Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre commande passée, et un autre lorsque votre colis aura été expédié.

Lieux d'expédition

Nous expédions actuellement depuis le Portugal (UE) vers :

  • Union européenne

  • Royaume-Uni

  • Autres destinations internationales où les services postaux standards sont en service

Si votre pays ne figure pas dans la liste lors du paiement, veuillez nous contacter à Info@accesbreath.com .

Méthodes d'expédition et délais de livraison

Union européenne

  • Livraison standard : 3 à 8 jours ouvrables

Royaume-Uni

  • Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables
    (Des retards douaniers peuvent s'appliquer.)

États-Unis et international

  • Livraison standard : 7 à 15 jours ouvrables
    (Les délais de livraison varient selon la destination et le traitement douanier.)

Veuillez noter : les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par les conditions météorologiques, les jours fériés, les retards des transporteurs ou les contrôles douaniers.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.

Nous proposons occasionnellement des promotions sur la livraison gratuite ou à prix réduit, qui seront clairement affichées sur notre site web.

Douanes, droits et taxes

Les commandes internationales (hors UE) peuvent être soumises à :

  • frais de douane

  • taxes à l'importation

  • frais de manutention locaux

Ces frais ne sont pas inclus dans le total de votre commande et doivent être payés par le client.
Accesbreath n'est pas responsable des retards causés par les douanes.

Adresse incorrecte / Livraison impossible

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est saisie correctement.

Nous ne pouvons ni rembourser ni remplacer les commandes expédiées à :

  • adresses incorrectes fournies par le client

  • adresses où le colis n'a pas pu être livré

Si votre colis nous est retourné, nous pouvons vous le réexpédier moyennant des frais de port supplémentaires.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

La mise à jour du suivi peut prendre entre 24 et 72 heures selon le transporteur.

Expéditions perdues ou retardées

Si votre commande semble retardée ou perdue :

  1. Vérifiez vos informations de suivi

  2. Contactez le transporteur.

  3. Si le problème persiste, veuillez nous contacter à l' adresse info@accesbreath.com

Nous vous aiderons, mais nous ne pouvons pas contrôler les retards des transporteurs.

Articles endommagés ou manquants

Si votre colis arrive endommagé ou s'il manque des articles, veuillez nous contacter dans les 48 heures en nous indiquant :

  • votre numéro de commande

  • photos de l'emballage et du produit

Nous allons enquêter et vous aider à trouver une solution.

Contactez-nous

Pour toute question concernant la livraison, contactez notre équipe d'assistance :

📧 Courriel : info@accesbreath.com
📍 Société : Surmava Limited, Irlande
🌐 Site web : https://accesbreath.com

AccessBreathe est né d'un parcours personnel.

Je suis Lika Surmava , fondatrice et PDG d'AccessBreathe, et depuis toujours, j'ai eu du mal à respirer correctement par le nez. Comme beaucoup, j'ai essayé d'ignorer ce problème, jusqu'à ce que je réalise à quel point il affectait mon énergie, mon sommeil, mes séances de sport et mon quotidien. J'ai cherché des solutions et, un jour, j'ai essayé une bandelette nasale. La différence a été immédiate. Pour la première fois, respirer était facile. Ce moment a fait germer une idée, mais aussi une prise de conscience. Si la solution fonctionnait, le produit lui-même était peu esthétique, inconfortable et loin d'être quelque chose que j'aurais envie de porter avec assurance. Je savais qu'un dispositif d'aide à la respiration ne devait pas ressembler à un appareil médical. Il pouvait être beau, confortable et expressif , un accessoire qui s'intègre naturellement à votre style de vie. C'est ainsi qu'AccessBreathe est né. Notre mission est de transformer l'aide à la respiration en un accessoire de bien-être : un produit soigneusement conçu, élégant et fabriqué avec des matériaux haut de gamme et hypoallergéniques. Chaque produit AccessBreathe est créé pour vous aider à mieux respirer tout en vous sentant confiant, à l'aise et fidèle à votre style personnel.
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Notre mission

Notre mission est d'aider chacun à mieux respirer, de façon naturelle, confortable et rassurante . Nous créons des bandelettes nasales magnétiques qui facilitent la respiration et s'intègrent parfaitement au quotidien comme un accessoire de bien-être élégant .
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Notre vision

Notre vision est de redéfinir la façon dont le monde perçoit l'assistance respiratoire, en la transformant d'une nécessité médicale en un choix de vie . Nous imaginons un avenir où les produits de bien-être sont non seulement fonctionnels, mais aussi esthétiques, expressifs et source d'épanouissement. Notre raison d'être est d'être à l'avant-garde de cette transformation, une respiration sereine à la fois.
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Nos valeurs

L’honnêteté, la durabilité et la confiance de nos clients sont nos valeurs fondamentales. Une communication transparente, des engagements réalistes et des produits qui favorisent réellement une meilleure respiration et un confort au quotidien sont notre priorité. Nous sommes engagés dans une innovation responsable et des choix plus durables.