Politique d'expédition

ACCESBREATH – POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : {30/11/2025}

Cette Politique d'expédition décrit la manière dont les commandes sont traitées, expédiées et livrées par Surmava Limited, opérant sous la marque Accesbreath.

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande passée, puis un autre lorsque votre colis aura été expédié.

Zones d'expédition

Nous expédions actuellement depuis le Portugal (UE) vers :

L'Union européenne
Le Royaume-Uni
D'autres destinations internationales où les services postaux standards sont opérationnels

Si votre pays n'apparaît pas lors du paiement, veuillez nous contacter à l'adresse Info@accesbreath.com.

Méthodes d'expédition et délais de livraison

Union européenne

Expédition standard : 3 à 8 jours ouvrables

Royaume-Uni et Suisse

Expédition standard : 5 à 10 jours ouvrables
(Des délais de douane peuvent s'appliquer.)

International

Expédition standard : 7 à 15 jours ouvrables
(Les délais de livraison varient selon la destination et le traitement douanier.)

Veuillez noter : les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par les conditions météorologiques, les jours fériés, les retards des transporteurs ou les contrôles douaniers.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de votre emplacement et du poids de votre commande.

Nous proposons occasionnellement des promotions sur les frais d'expédition (offerts ou réduits), qui seront clairement indiquées sur notre site web.

Douanes, droits et taxes

Les commandes internationales (hors UE) peuvent être soumises à :

frais de douane
taxes d'importation
frais de gestion locaux

Ces frais ne sont pas inclus dans le total de votre commande et doivent être payés par le client.
Accesbreath n'est pas responsable des retards causés par les douanes.

Adresse incorrecte / Livraison échouée

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est saisie correctement.

Nous ne pouvons ni rembourser ni remplacer les commandes expédiées vers :

Des adresses incorrectes fournies par le client
Des adresses où le colis n'a pas pu être livré

Si votre colis nous est retourné, nous pouvons le réexpédier moyennant des frais d'expédition supplémentaires.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Le suivi peut mettre 24 à 72 heures à se mettre à jour, selon le transporteur.

Colis perdus ou retardés

Si votre commande semble retardée ou perdue :

Vérifiez vos informations de suivi
Contactez le transporteur
Si le problème n'est pas résolu, contactez-nous à l'adresse info@accesbreath.com

Nous vous apporterons notre aide, mais nous ne pouvons pas contrôler les retards des transporteurs.

Articles endommagés ou manquants

Si votre colis arrive endommagé ou s'il manque des articles, contactez-nous dans les 48 heures avec :

Votre numéro de commande
Des photos de l'emballage et du produit

Nous mènerons une enquête et vous aiderons à trouver une solution.

Nous contacter

Pour toute question relative à l'expédition, contactez notre équipe de support :

📧 E-mail : info@accesbreath.com
📍 Société : Surmava Limited, Irlande
🌐 Site web : https://accesbreath.com

AccesBreath est né d'un parcours personnel.

Je suis Lika Surmava, fondatrice et PDG d'AccesBreath, et aussi loin que je me souvienne, j'ai toujours eu du mal à respirer correctement par le nez. Comme beaucoup, j'ai essayé d'ignorer le problème, jusqu'au jour où j'ai réalisé à quel point cela affectait mon énergie, mon sommeil, mes séances de sport et mon quotidien. J'ai cherché des solutions et, un jour, j'ai essayé un dilatateur nasal. La différence a été immédiate. Pour la première fois, respirer semblait sans effort. Ce moment a fait naître une idée, mais aussi une prise de conscience. Bien que la solution soit efficace, le produit lui-même paraissait médical, inconfortable et loin de ce que j'aurais voulu porter avec assurance. Je savais qu'une aide à la respiration n'avait pas besoin de ressembler à un dispositif médical. Elle pouvait être belle, confortable et expressive, s'intégrant naturellement à votre mode de vie. C'est ainsi qu'AccesBreath a été créé. Notre mission est de transformer l'aide à la respiration en un accessoire de bien-être, conçu avec soin, élégant et fabriqué avec des matériaux de haute qualité respectueux de la peau. Chaque produit AccesBreath est conçu pour vous aider à mieux respirer tout en vous sentant confiant, confortable et fidèle à votre style personnel.

Notre mission

Notre mission est d'aider chacun à mieux respirer, de façon naturelle, confortable et rassurante . Nous créons des bandelettes nasales magnétiques qui facilitent la respiration et s'intègrent parfaitement au quotidien comme un accessoire de bien-être élégant .

Notre vision

Notre vision est de redéfinir la façon dont le monde perçoit l'assistance respiratoire, en la transformant d'une nécessité médicale en un choix de vie . Nous imaginons un avenir où les produits de bien-être sont non seulement fonctionnels, mais aussi esthétiques, expressifs et source d'épanouissement. Notre raison d'être est d'être à l'avant-garde de cette transformation, une respiration sereine à la fois.

Nos valeurs

L’honnêteté, la durabilité et la confiance de nos clients sont nos valeurs fondamentales. Une communication transparente, des engagements réalistes et des produits qui favorisent réellement une meilleure respiration et un confort au quotidien sont notre priorité. Nous sommes engagés dans une innovation responsable et des choix plus durables.